职位描述:
岗位职责:
1、主要负责电话回访及面访工作,内容主要是是客户满意度回访。
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利。
联系方式:
联 系 人:黄经理 (联系时请说在赶集网上看到的)
联系电话: 查看完整电话
工作地点:临沧临翔区忙令旗山脚五菱4S店